En Makü, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío.

• Datos de pago: procesados de forma segura a través de proveedores externos. Makü no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

• Información del pedido: productos adquiridos, historial de transacciones y datos de envío.

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y actividad de navegación en nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y entregar tus pedidos.

• Brindar atención al cliente y responder a consultas.

• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de pedido, actualizaciones de envío).

• Enviar comunicaciones promocionales (solo si otorgas tu consentimiento).

• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: empresas de mensajería, procesadores de pago y soporte tecnológico.

• Autoridades legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

4. Transferencias internacionales de datos

Dado que atendemos clientes a nivel mundial, tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu lugar de residencia, incluidos Estados Unidos, Europa y Sudamérica.

• Para clientes de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, las transferencias de datos se realizan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

5. Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente aplicable.

• Oposición: darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

• Portabilidad de datos (clientes UE/Reino Unido): solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@maküorigen.com

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares de la industria para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tu información, puedes contactarnos en:

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