Términos y condiciones de Makü
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2. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y precios de los productos de manera precisa. Sin embargo, pueden presentarse ligeras variaciones.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, te lo notificaremos oportunamente y procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
3. Pedidos y pagos
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación y confirmación por parte de Makü.
Los precios se muestran en la moneda correspondiente y pueden no incluir costos de envío, aranceles o impuestos, según la ubicación del cliente.
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos. Makü no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos a nivel nacional (Colombia) e internacional (Estados Unidos, Europa y Sudamérica).
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, los procesos de aduana y otros factores externos fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa. Makü no se hace responsable por pedidos extraviados o retrasados debido a datos de envío incorrectos.
5. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Los clientes deberán seguir el procedimiento establecido para solicitar una devolución.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de Makü, incluidos logotipos, imágenes, textos y diseños, es propiedad de Makü o de sus licenciantes.
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7. Limitación de responsabilidad
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En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
8. Privacidad
El uso de la información personal se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del cliente.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Makü se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página junto con la fecha de la última modificación.
El uso continuado del sitio después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
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